只要店里来了这样的客户,她们的业绩提成还用担心吗?
不仅严丽热脸相迎,就连金莲也凑了上来,曹芳也想上前招呼,但被金莲挤开。
“最近都上了什么款式?”
保镖站在门口,林初瓷进店转转,目光扫量架子上陈列的服饰。
严丽和金莲开始推荐衣服,林初瓷故意问道,“最近没有上新款啊?好像上次来就只有这些款式!”
林初瓷自己知道原因,她太忙,没时间兼顾Vera的设计,所以上新款的时间也延后了。
“我们马上会推出新款,不过现在陈列的都是经典款,Vera的设计永远走在潮流尖端。”
严丽回答的不错,又邀请林初瓷到贵宾区休息,她们会把衣服拿来展示给她看,供她挑选。
金莲也第一时间询问她今天要不要Vera的免费手袋,服务贴心的无可挑剔。
然而就是这样的服务态度,这两个女人,在几十分钟前,还对乔装的她各种鄙视瞧不起。
果然是见人说人话见鬼说鬼话,完全是两幅面孔!
林初瓷拒绝她的邀请,看向严丽,严肃道,“店长严丽,区别对待客户,涉及歧视客户,排挤新员工,无视公司服务规章制度,从今天起,你的店长到头了!”
严丽忽然听她说出这话,明显一愣,“林小姐这话什么意思?”
“字面上的意思,你被辞退了!”
林初瓷补充一句。
“我被辞退?”
严丽无法理解,她看向林初瓷,难以置信道,“林小姐,您只是顾客,怎么能辞退我?”
“我是顾客,但听说Vera盛世中环店店长带头歧视客户,说的就是你吧?”林初瓷质问。
严丽觉得她有点多管闲事,“林小姐,我们绝对没有歧视客户,我们对客户的态度如同对待上帝,怎么敢有半点歧视呢?”
“但我有个朋友先前来你们店,结果你们不但不好好招呼,连免费的手袋都不给,还嘲笑她们是乡巴佬,这难道不算歧视?”
林初瓷控诉道。
严丽陡然想起来之前来过的那两个女人,一个胖子一个丑女,难道那两个女人是林小姐的朋友?
“怎么会呢林小姐?是不是您听了什么谣传?我们Vera店的每个人都是经过培训上岗的,服务态度方面也都是一流的,您自己也能体验到,我们怎么会区别对待顾客呢?”
“看来不拿证据你们不服是吧?”
林初瓷播放出两段剪辑过的音频,其中就有严丽讽刺她和沈薇薇的那些内容。
严丽听了之后,神色陡变,这才意识到,先前两个乡巴佬来还偷偷录音了,现在也不知道她们怎么找到林初瓷这个关系,还把录音发给了她?
严丽极力的想要挽回形象,谄媚的解释,“林小姐,这可都是误会啊!我们也不知道她们是您的朋友,如果她们要是提及您的话,我们肯定会以礼相待。”
“所以,你的意思是,不认识的路人进店,就可以忽略不重视?这就是你做店长的行为准则?我看以你这样的德行,根本就不配当Vera的店长!”
林初瓷的语气加重,态度很刚。
严丽见她是想为她什么朋友出头,来挑她的不是,她也没办法好言好语了。
“林小姐,您进店我们当您是VIP客户,会给您提供最好的服务,但如果您不是来买衣服的,而是来找茬的,那么请您不要对我的工作指手画脚。我是店长,总公司任命,不是你一句辞退,就可以让我下岗的!”
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